Сетевой/системный мониторинг
Современное оборудование и программное обеспечение, как правило, имеет подробную документацию и удобные средства по настройке и диагностике. Но устанавливая большое количество разнообразных и разнородных устройств и сервисов, ИТ-персонал сталкивается с проблемой отсутствия централизованной системы наблюдения за сетью, регистрации проблем и уведомления об ошибках. В результате сетевой администратор узнает о неполадках только тогда, когда ему об этом сообщают пользователи,и решение проблем необходимо производить уже в быстром режиме. А такие проблемы, как: высокая загрузка каналов связи или уровень ошибок на них долгое время могут оставаться незамеченными.
Компания «Норлинк ИКС» устанавливает системы сетевого мониторинга, следящие за активным сетевым оборудованием, каналами связи, серверами и сервисами на них на базе одного из трех программных продуктов. Вне зависимости от выбранного продукта перед установкой совместно с клиентом составляется проектная документация, в которой определяется список объектов: мониторинг, список подсистем для каждого объекта, механизм сбора информации с объекта, критерии определения неисправного состояния и реакция системы на это событие.
CastleRock SNMPc
Этот коммерческий продукт для Windows существует в двух вариантах поставки, отличающихся друг от друга в основном ограничением на количество объектов. Система работает на базе протокола SNMP, поддерживает все его вариации и возможности: SNMP Trap или RMON. Хорошо подходит для мониторинга сетевого оборудования: коммутаторов и маршрутизаторов, несколько хуже — для серверов.
Zabbix
Продукт с открытым кодом — один из наиболее распространенных продуктов для Linux. Ядро системы написано на языках низкого уровня, является компактным и быстрым, при этом в качестве интерфейса для настройки и просмотра используется Web-интерфейс. Для записи полученной с объектов информации используется традиционная СУБД (например, MySQL). Работает как по протоколу, так и с собственными агентами для серверов (поддерживает различные операционные системы). Обладает очень гибкой настройкой и возможностями расширения, но имеет некоторые сложности при обработке событий, являющихся не результатом собственных опросов (polling), а полученных от оборудования (SNMP Trap). Данный продукт подходит одновременно и для мониторинга, и серверов, и сетевого оборудования, и для построения больших систем в силу своей гибкости и широким возможностям расширения.
Применяя Zabbix совместно с IP-АТС Asterisk, можно организовать уведомление об авариях и происшествиях не только традиционным образом через электронную почту и SMS, но и при помощи голосовых вызовов. Также такая комбинация при помощи интерактивного голосового меню позволит запускать типовые задачи обслуживания: такие, как: перезапуск серверов и сервисов исключительно при помощи обычного телефонного аппарата. Поэтому некоторые функции поддержки и обслуживания могут производиться администратором удаленно без доступа к компьютеру и Интернету, в критических обстоятельствах это может делать даже неквалифицированный персонал.
The Dude
Небольшая бесплатная программа для Windows. Она проста в установке и настройке, хороший функционал, который, правда, не поддается расширению. Этот продукт можно использовать для небольших сетей или в качестве пробных инсталляций.