Услуги связи и услуги по поддержке различных систем являются основными направлениями деятельности компании «Нордлинк ИКС». Мы осуществляем сервисное обслуживание, оказываем консультации и производим настройку систем с учётом требований клиента в сферах, в которых мы осуществляем системную интеграцию. Компания принимает на обслуживание ЛВС, сети связи, сервера и технологическое оборудование, как созданное когда-то нами, так и клиентом самостоятельно либо другими компаниями. Сервисное обслуживание производится согласно заключенному договору(с фиксированной абонентской платой). В условиях договора рассматриваются сроки реакции на обращение клиента, сроки на определение причин возникших проблем, а также на исправление или выдачу рекомендаций по их устранению. Если на обслуживание ставится крупная ЛВС/сеть связи, то мы проводим своими силами внедрение системы сетевого мониторинга в ней для сбора статистики и ускорения реакции даже на потенциальные проблемы. Услуги предоставляются на территории города Петрозаводска и Республики Карелия. Абонентская плата за обслуживание одной площадки составляет от 1500 рублей в месяц. Возможно оказание сервиса в удаленном режиме (удаленный доступ, консультации по телефону, личное присутствие через несколько дней) в прилегающих регионах Северо-Запада России. Также компания «Нордлинк ИКС» производит разовые работы, без заключения постоянного договора. Стоимость работы нашего специалиста составляет от 3000 до 5000 рублей, в зависимости от вида и сложности работ (плюс командировочные расходы, если они необходимы).
Отдельно хотелось бы выделить несколько направлений сервиса: